SNCF（フランス国鉄）公式サイト「SNCF Connect（SNCFコネクト）」で、TGV・電車を予約方法を紹介します。
TGV（高速鉄道）もTER（普通電車）も、乗車券はSNCFコネクトで購入できます。
フランス語はもちろん、英語表示も可能ですが、日本語表記はないので、きちんと予約できるか不安に感じる方もいるかもしれませんが、難しくありません。
また、グランテスト圏の普通電車が50％引になる割引券「カルト・フリュオ」の割引を適用した切符の購入方法もあわせて説明します。
SNCFコネクトを上手に活用して、フランス旅を楽しんでください。
※「カルト・フリュオ」の詳しい説明・購入方法は、別記事で紹介しています。
＼ フランス国鉄公式サイト ／
＼ 日本語で検索できる！／
SNCF乗車券をネット予約する方法
次の乗車券を購入する設定で、実際のSNCFコネクト画面とともに、できるだけ詳しく説明します。
筆者普通電車の切符購入を例にしていますが、TGV切符の購入方法も基本的には同じですから安心してください。
次の乗車券を購入する設定とします：
- 土曜・日帰りでパリ東駅～エペルネ駅間の電車の大人2名分の往復乗車券を購入する。
- 1名はグランテスト地域圏の50％割引券「カルト・フリュオ」所持者
- もう1名は「カルト・フリュオ同行者」として50％割引を活用する。
「カルト・フリュオ」は、別記事で詳しく紹介しています。
SNCFコネクトで電車を予約する手順
＼ フランス国鉄公式サイト ／
※上のボタンをクリックすると、TOPページではなく、直接「電車検索ページ」に飛びます。
画像の状態になるように、順を追って紹介します。
SNCFコネクトに日本語表示はありません。
標準表示は「フランス語」です。
「英語」表示を希望する場合は、次の手順で言語を変更してください。
- ページ下部「Choix du Pays（国の選択）」＞「Europe Other Countries」を選択
- Departure （出発地）：Paris Gare de l’Est（パリ東駅）
- Arrival（到着地）：Epernay（エペルネ駅）
- 行きの電車の出発日とおおよその時間（左）
- 帰りの電車の出発日とおおよその時間（右）
- Direct Travel（直行）を選択する
- Passenger type（乗客のタイプ）：30-59 ans （30-59歳）
操作なしで30-59歳と表示されていますが、年齢が違う場合は、”Traveller 1”をクリックして該当する年齢を選択してください。
筆者割引券をお持ちでない方は、割引券の設定（STEP7とSTEP9）は不要です。
※Traveller 1（旅行者1）をカルト・フリュオ所持者として設定します。
- Discount cards and Season tickets （割引券・季節券）をクリック
- Cartes TER régionales をクリック
- Grand Est – Carte Fluo にチェック
- “Validate” をクリック
Grand Est – Carte Presto（グランテスト-カルト・プレスト）と反映されているのを確認後に
- “Appliquer ce profil” をクリック
- “Add Travellers, animals, bicycles（旅行者、動物、自転車を追加）” をクリック
- “Add another traveller” をクリック
- Passenger type（乗客のタイプ）：30-59 years old （30-59歳）
操作なしで30-59歳と表示されていますが、年齢が違う場合は、”Traveller 2”をクリックして該当する年齢を選択してください。
筆者割引券をお持ちでない方は、以下の割引券の設定は不要です。
※Traveller 2（旅行者2）をカルト・フリュオ同行者として設定します。
- Discount cards and Season tickets （割引券・季節券）をクリック
- Grand Est – Accompagnant Carte Fluo （グランテスト、カルト・フリュオの同行者）にチェック
- “Validate” をクリック
Grand Est – Accompagnant Carte Fluo（グランテスト-カルト・フリュオ同行者）と反映されているのを確認後に
- “Appliquer ce profil” をクリック
STEP9までの作業で、検索条件設定が完了したので、
- “See prices（価格を見る）” をクリック
電車の発着時刻・価格を検索します。
「割引券」を設定をした場合、ページ冒頭に、割引券が適用された旨の表記があります。
電車の発着時刻と価格が表示されます。
- 希望する電車をクリック
希望する発着時刻の電車の希望する車両
- 1st class（1等車）
- 2nd class（2等車）
のどちらかを選択します。
内容を確認後、
- “Select this outbound journey”（この往路を選ぶ） をクリック
行きの電車同様、電車の発着時刻が表示されるので、
- 希望する電車をクリック
希望する発着時刻の電車の希望する車両
- 1st class（1等車）
- 2nd class（2等車）
のどちらかを選択。
内容を確認後、
- “Select this outbound journey”（この復路を選ぶ） をクリック
- 保険が不要な場合は、何もせず無視してOK
注文内容に問題がなければ
- ”Validate the basket”（買い物かごを有効にする）をクリック
- Traveller 1（旅行者１）をクリック
- 女性・男性
- 名（ファーストネーム）
- 姓（ラストネーム）
- 誕生日（日/月/西暦の順に入力）
- “Save”（保存）をクリック
- Who is booking the ticket ?（誰が注文していますか？）のすぐ下をクリック
- 女性・男性
- 名（ファーストネーム）
- 姓（ラストネーム）
- メールアドレス
- 携帯番号（国番号を選んで、番号を入力）
- SNCFからの案内メールを希望しない場合は、右にスライド
- “Save”（保存）をクリック
入力した旅行者・注文者情報に間違いがないことを確認後、
- “Validte and Pay”（確認・支払いをする）をクリック
筆者画像付きでの案内はここまでです。この後、支払ができれば予約完了です。
＼ フランス国鉄公式サイト ／
TGV・電車の乗り方と注意点
車内検札に必要なもの
電車内で（「必ず」というわけではありませんが）「検札」が行われます。
検札係が来たら、次の2点（割引券がある人は3点）を提示してください。
- 乗車券…スマートフォンに保存しても、紙に印刷してもOK
- 身分証明書…旅行者は「パスポート」、フランス居住者は「滞在許可証」
- 割引券…割引券がある場合は要携帯。スマートフォンに保存しても、紙に印刷してもOK
カルト・フリュオなど割引券を使って乗車券を購入したにもかかわらず、電車乗車時に割引券を持参していない（携帯の充電が切れているなどして「提示できない」）場合は、正規料金と割引料金の差額分を、その場で請求されます。
筆者電車乗車時にカルト・フリュオを持っておらず、正規料金の差額分を車内で支払った経験があります。車掌さんから「手続きをすれば返金可能」と説明があったので、後日SNCFに問い合わせました。数週間後、受け取ったのは返金ではなく「支払った金額分のSNCFのみで使用可能なチケット」でした。乗車時は、乗車券・身分証・（持っている人は）割引券の3点セットをお忘れなく。
切符の刻印は不要
フランスの電車に乗ったことがある方は、乗車の前にホームに設置された機械に切符を通して「刻印」したことがあるかもしれません。
現在は「刻印」の必要はなくなりました。
2023年1月1日から、SNCF（フランス国鉄）のTER（ローカル線）で、乗客が電車に乗る前に切符を刻印する必要がなくなりました。
— LaLaLaChampagne🍾 (@lalalachampagne) January 5, 2023
駅のホームにあった刻印の黄色い機械は、順次撤去されていくそうです。 pic.twitter.com/HOu9FRcDhf
2024年7月から、普通電車も予約必須
2024年7月6日から、SNCF・TERグランテスト圏のパリ発着電車は、予約が必須となります。切符の購入方法にそれほど大きな変更はなさそうですが、予約した日時の切符の電車にしか乗れなくなります（※従来は1日のうち、どの電車に乗ってもOKでした）。パリーエペルネorトロワを繋ぐ電車はこの対象です。
— LaLaLaChampagne🍾 (@lalalachampagne) May 13, 2024
2024年7月6日から、SNCF・TERグランテスト圏のパリ発着電車は、予約が必須となります。
- Paris – Troyes – Mulhouse
- Paris – Châlons – Strasbourg
予約した乗車券の交換・返金は、予約日の前日まで無料でできます。
予約した電車に乗り遅れた場合は、新たな乗車券を買い直す必要があります。
筆者従来は、同日・同じ区間の電車であれば、購入した乗車券よりも早い（または遅い）電車に乗ることができました。例えば、予定していた電車に乗り遅れても、特に何の手続きもなく、次の電車に乗車できて便利でした。今後は、予約した日時の電車だけにしか乗れなくなります。当たり前といえば当たり前なのですが、ご注意ください。
よくある質問
- 予約の交換・払戻はできますか？
-
予約した電車の出発7日前まで交換・払戻は無料でできます。出発6日前以降は手数料がかかります（予約した電車により手数料は違います。詳しくはSNCF Connect「Exchange, cancellation and refund conditions」）。交換・払戻は予約注文確認メール内にあるリンクから手続をしてください。
- TGV・電車で忘れ物をした場合、届け出ることはできますか？
-
忘れ物が見つかる可能性は低いですが、ゼロではありません。駅に届け出することはできます。詳しくは別記事で紹介しています。
まとめ
- フランス国鉄公式サイト「SNCF Connect」でTGV・普通電車の乗車券の予約購入が可能
- 割引券（カルト・フリュオ）などを所持している人は、予約画面で指定することを忘れずに
＼ フランス国鉄公式サイト ／
＼ 日本語で検索できる！／
パリ東駅からエペルネ駅の電車移動を考えている方には、割引券「カルト・フリュオ」の購入をおすすめします。
フランス国内移動は電車でも、フランスまでの移動は飛行機を利用する方がほとんどのはず。
「フライト4回のうち1回は、遅延または欠航がある」と言われています。
不運にも、遅延や欠航に見舞われた場合は、航空会社に補償金の請求ができるかもしれません。
航空会社に対する補償金請求の代行サービス「AirHelp（エアヘルプ）」を知っておくと便利です。
飛行機移動の多い方なら、飛行機補償のサブスク「AirHelp Plus」の利用をおすすめします。
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