遅延・欠航、ロストバゲージに備える飛行機補償サブスク

AirHelp Plus（エアヘルプ・プラス）は、飛行機移動が多い方におすすめのサブスク。

フライトの遅延・欠航、預け荷物の破損・紛失・遅延など、AirHelp Plus 会員が「フライトのトラブル」に直面した際に、保険金の給付、航空会社への補償金請求の代行、ラウンジの使用など、AirHelp社からサポートを受けることができます。

正確な情報発信に努めていますが、「補償が受けられなかった」などの問題・損害について、当サイトでは一切の責任を負いません。予めご了承ください。

AirHelp Plus が選ばれる3つの理由

AirHelp Plus のサービス情報

サービス提供会社	AirHelp（エアヘルプ）、本社は米国
サービス内容	遅延、欠航、荷物の破損・紛失・遅延など、飛行機にまつわる問題が発生した場合に乗客を支援する AirHelp 会員プログラム
プランの内容・料金	2プランがあり、いずれも年会費制（解約しない限り自動更新） ・Smart プラン　39,99€ / 年 ・Pro プラン　99,99€ / 年 >> AirHelp Plus のプランを見る
プランの申込方法	AirHelp Plus ページから申込可能

AirHelp Plus プラン

AirHelp Plus には、2つのプランがあります。

Smart （スマート・プラン） 39,99 € / 年 （1€＝160円として6,398円）	Pro （コンプリート・プラン） 99,99 € / 年 （1€＝160円として15,998円）
3回の旅行を補償	9回の旅行を補償
AirPayout 保険 フライトに問題が発生してから 12時間以内に100 ユーロを受取 AirLuggage 保険 ※預け荷物が紛失・遅延している場合、100 ユーロを受取 フライトが乱れた時の空港ラウンジ利用 フライトが 1 時間以上遅延した場合、または 出発前 6 時間以内にキャンセルされた場合、 空港ラウンジを利用できます。
AirHelp社からの年間サポート
追加手数料なしで、最大600€の補償金の受取 AirHelp Plus会員が受け取る資格がある金額を確認のうえ、AirHelp社が航空会社に請求。 追加手数料なしで航空会社が支払う補償金を100％受取れます。 毎日24時間の専用サポート 運行状況の最新情報
旅行特典
各種旅行サービスを割引で利用 ・eSIM「Airalo」 ・レンタカー ・空港シャトルバス ・空港セキュリティ通過のファストパス

AirPayout 保険

AirPayout保険は、航空会社の補償とは別に、フライトに問題があった場合にAirHelp社からAirHelp Plus 会員に対して100ユーロが支払われれる保険です。

搭乗予定のフライトが次のトラブルに遭った場合、AirHelp Plus 会員は100 ユーロを受け取ることができます。

書類や署名は必要なく、速やかに銀行口座に入金されます。

AirHelp社は会員のフライトを監視し、保険金支払を受ける資格がある場合に通知します。

飛行機の遅延や欠航に備えて「AirHelp+（エアヘルプ・プラス）」のサービスを利用しています。

スペイン旅行の際に利用したところ、たった「2分遅れ」でも搭乗予定の3時間以上前にメールが届きました。想像以上に、フライト状況をチェックしてくれていることに驚きました😲 pic.twitter.com/Q9FfQbMHgw

— LaLaLaChampagne🍾 (@lalalachampagne) November 10, 2024

【フライト補償サブスク「Airhelp Plus」】
欠航から3日後に100ユーロ着金しました。

✅2024年7月7日
NH332 Economy Class B737-800
09:35KMJ✈︎ 10:50NGO
飛行時間1時間15分
⚠️欠航

✅2024年7月8日
保険金請求手続き

✅2024年7月9日
ソニー銀行から着金メール

✅2024年7月10日
着金 https://t.co/LXywyZdsOB pic.twitter.com/fZu19CIHbn

— skyteamer (@skyteamer1) July 10, 2024

AirLuggage 保険

AirLuggage 保険は、航空会社の補償とは別に、遅延・紛失など預け荷物のトラブルを対象とした保険です。

到着時に遅延・紛失したチェックイン手荷物があった場合、100ユーロが、12時間以内に、AirHelp社から会員の銀行口座に振り込まれます。

• バッグの中に何が入っているかを証明する必要はありません。
• バッグがどれだけ早く見つかっても100€が支払われます。

資格を得るには、空港の紛失手荷物デスクから物件不正報告書 (PIR) 番号を取得する必要があります。

AirHelp社のAirLuggage保険と航空会社の補償は別です。

またAirHelp社は、手荷物の紛失・遅延・破損について航空会社に最大1,700 ユーロを請求する手続きを代行します。

遅延時ラウンジ利用

会員は、1 時間以上の遅延または離陸の 6 時間前に欠航が発生した場合に、世界 1,100 以上の空港ラウンジの 1 つで快適に待つことができます。

AirHelp社が航空会社に補償金を請求

AirHelp社は、フライトのトラブル（遅延、欠航、荷物の紛失など）に見舞われたAirHelp Plus会員が航空会社から受け取ることができる金額を確認、航空会社への補償請求の手続きを代行します。

AirHelp Plus会員は、航空会社からの補償金を100％受け取ることができます。

AirHelp社が航空会社に請求する内容
フライト	フライトの遅延・欠航・目的地の変更があった場合、最大600ユーロまでの返金をサポート
預け入れ荷物	預入荷物の遅延・紛失・破損があった場合、最大1700ユーロまでの返金をサポート
追加費用	フライトの遅延・欠航によりホテル、食事、交通費などの費用が発生した場合、200～最大6,000ユーロまでの返金をサポート

補償金の有無は、適用される航空法次第です。

AirHelp社の主となるサービスは、飛行機の乗客が遅延・欠航・搭乗拒否に見舞われた際に、航空会社への補償金の請求を代行ですが、AirHelp Plus 会員かどうかで、同じフライトトラブルであっても、受け取れる補償金額は違います。

eSIMカードの割引

eSIM カードは SIM カードのデジタル版であり、Wifiルーターをレンタル・持参することなく、スマートフォン1台でデータ通信を利用することができます。

AirHelp社は、airalo（エラロ）社と提携しており、プロモーションコードを適用するだけで、割引価格でeSIMを購入することができます。

• Smart プラン会員は、10％割引
• Pro コンプリート会員は、20％割引

AirHelp Plus の口コミ

ここではAirHelp Plusの口コミを紹介します。

良いクチコミからイマイチなクチコミまで紹介しますので、参考にしてください。

★★★★★　遅延補償金は600€ – ありがとう、AirHelp！
離陸が遅れたため、20 分差で乗り継ぎできず、7 時間立ち往生しました。AirHelp Plus のおかげで、迅速かつ簡単に 600 ユーロの補償金を受けることができました。とても感動しました。

口コミサイト「Trustpilot」AirHelp.comのレビュー(オランダの利用者、2024年3月20日)から引用・和訳

★★★★★　もう二度とAirHelp Plusなしでは飛行機に乗りません。
旅行中に複数のフライトがキャンセルになり、これまでで最もストレスの多い旅行体験でした。 AirHelp とAirHelp Plus のおかげで、この体験のトラウマが大幅に軽減されました。私は二度とAirHelp Plusなしで飛行機に乗ることはないでしょう。

口コミサイト「Trustpilot」AirHelp.comのレビュー(チェコ共和国の利用者、2024年3月12日)から引用・和訳

★☆☆☆☆
私の飛行機は機長の発表による技術的問題により目的地変更になりました。
AirHelpに連絡したところ、対象となるEU便であっても補償を拒否され、欠航や遅延ではなかったと言い訳されました。

口コミサイト「Trustpilot」AirHelp.comのレビュー(チェコ共和国の利用者、2024年2月24日)から引用・和訳

★★★★★　よく飛行機に乗るなら、会員になって！
このサービスのおかげで、飛行機が遅延した際に航空会社から補償を受けやすくなるので、本当にありがたいです。正直に言うと、AirHelp が航空会社と交渉する作業をしてくれなければ、時間とストレスがかかりすぎるだけなので、気にすることさえありません。AirHelp Plusの少額の年会費で、すべての処理を彼らに任せることができ、私が受け取った報酬はメンバーシップの価格をはるかに上回っています。

口コミサイト「Trustpilot」AirHelp.comのレビュー(アメリカ合衆国の利用者、2024年1月28日)から引用・和訳

★☆☆☆☆
航空券を購入するときにAirhelp Plusを購入しました。その後、航空会社はフライトの前日にフライトをキャンセルし、私には補償を受ける権利があると書いてきました。私はすべての証拠とすべての書類、航空会社からのメッセージも送りましたが、それでも彼らは私を助けることを拒否しました。私が今まで経験した中で最悪のサービス。

口コミサイト「Trustpilot」AirHelp.comのレビュー(デンマークの利用者、2023年9月14日)から引用・和訳

AirHelp Plus のよくある質問

ここでは AirHelp Plus のよくある質問を紹介します。

申込を検討している方は参考にしてください。

AirHelp Plusは、日本の国内線でも利用できますか？

はい。AirHelp Plusは、日本の国内線でも利用できます。

わたしの国では、 Airhelp Plus を利用できますか?

はい。AirHelp Plusは、世界中で利用可能です。どこを飛んでいるか、どこに滞在しているかに関係なく、すべての航空乗客をサポートしています。AirHelp社は、幅広い国際航空旅客権利法（EC261法、モントリオール条約など）を活用し、すべての旅行者にふさわしいサポートと補償援助を確実に提供します。

日本語で利用できますか？

いいえ。残念ながら、日本語での表記・対応はありません。しかし、グーグルなど翻訳機能を活用すれば語学的な問題は大幅に緩和されるでしょう。

AirHelp Plus を解約するにはどうすればよいですか?

AirHelp Plus 年間メンバーシップは、最低 12 か月の期間をカバーします。期間中いつでもキャンセルでき、契約中の12 か月の期間が終了すると AirHelp Plus は更新されません。

AirHelp Plus ダッシュボードからキャンセルするには、メンバーシップの管理＞「メンバーシップのキャンセル」を選択してください。 plus@airhelp.com 宛にメールを送信して解約することもできます。

なお、最初の 14 日以内に解約すると全額返金されます。 plus@airhelp.com に電子メールを送信してください。 14 日以内に AirHelp Plus の対象となるフライトをすでに利用した場合、AirHelp Plus の払戻しはできません。

LCC（ローコスト・キャリア）のフライトも対象になりますか？

はい。LCCのような格安航空会社も、AirHelp Plus 会員であればサポートの対象です。結果として、航空券の代金以上の保険金や補償金が支払われる場合もあります。

AirHelp Plus の申込・使用方法

飛行機に乗る機会が多い人におすすめ

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AirHelp社の航空会社に対する補償金請求代行サービスは、別記事で詳しく紹介しています。